Politika privatnosti

1.1. Ova politika zaštite podataka o ličnosti odnosi se obradu podataka o ličnosti od strane preduzeća Ideal Standard International NV na način opisan u ovoj politici zaštite podataka o ličnosti. Svako upućivanje na „Vi“ ili „Vaš“ odnosi se na Vas, korisnika. 
 
1.2. Ideal Standard i njegova povezana preduzeća obavezuje se/obavezuju se da štite Vaše podatke o ličnosti, i cela Ideal Standard grupa se pridržava istog nivoa zaštite kao što je navedeno u ovoj Politici zaštite podataka. Ova Politika zaštite podataka o ličnosti opisuje način obrade podataka o ličnosti (i) koje eventualno prikupljamo preko veb-mesta, (ii) koje podelite s nama ili (iii) koje koristimo u našim međusobnim komunikacijama. 

1.3. Imajte na umu da naše veb-mesto(mesta) (dalje u tekstu: veb-mesto) sadrži(e) reference veb-mesta kojima upravljaju pridruženi poslovni subjekti Ideal Standarda (po teritoriji) ili treće strane. Čak i ako pridruženi poslovni subjekti Ideal Standarda poštuju iste nivoe zaštite u celoj grupi, preporučuje se da kada posetite njihovo veb-mesto pažljivo pročitate njihovu politiku zaštite podataka jer mogu postojati razlike kao što su druge vrste obrade podataka, lokalni pravni zahtevi itd., a shodno tome i neke promene njihove politike. Ideal Standard se, ni pod kakvim okolnostima ne može smatrati odgovornim za lokalne aktivnosti obrade podataka.  

1.4 Ova politika zaštite podataka o ličnosti ne primenjuje se na obradu podataka lica koja se prijave za slobodna radna mesta preko naše veb-stranice za zapošljavanje. Obrada podataka o ličnosti kandidata za zapošljavanje preko takvog veb-mesta regulisana je u posebnoj politici zaštite podataka o ličnosti, koju možete pogledati na tom veb-mestu. 
 
1.5 Napominjemo da na našem veb-mestu koristimo kolačiće. Kolačići su malene datoteke smeštene na mediju za skladištenje podataka na Vašem uređaju i sadrže određene informacije, a ponekad i podatke o ličnosti. Za detaljnije informacije o načinu korišćenja kolačića, pogledajte našu politiku o kolačićima.

2.1. Vaše podatake o ličnosti obrađuje Ideal Standard International NV, sa sedištem u Belgiji, na adresi: 1930 Zaventem, Da Vincilaan 2, Frame 21 Building, upisan u trgovački registar pod brojem 0891.422.179 (dalje u tekstu: mi, nas, naš, Ideal Standard). Naša elektronska adresa za kontakt je: service.datenschutz@villeroy-boch.com. 
 
2.2. Napomena o zakonskim odredbama i propisima u ovoj Politici zaštite podataka o ličnosti podrazumeva svaku izmenu, zamenu ili ukidanje tih odredbi i propisa, uključujući i s tim povezane izvršne odluke. 
 
2.3. Zadržavamo pravo na povremenu izmenu, dopunu ili amandmane naše Politike zaštite podataka o ličnosti, po sopstvenom nahođenju. Obavestićemo Vas o eventualnim izmenama, dopunama ili amandmanima. Korišćenjem veb-mesta automatski i u svakom trenutku prihvatate našu Politiku zaštite podataka o ličnosti 

Vrsta podataka o ličnosti koje obrađujemo zavisi od kategorije korisnika na koju se odnose. To znači da će uloga ili svojstvo u kom netko stupa u kontakt s Ideal Standardom odrediti kategoriju podataka o ličnosti koje obrađujemo. U tom smislu obrađujemo više podataka postojećih kupaca nego podataka osoba koje nas kontaktiraju s određenim pitanjem ili zahtevom. 

Generalno, lični podaci koje Ideal Standard obrađuje, mogu da budu deo neke od sledećih kategorija podataka o ličnosti: 

• Lični identifikacioni podaci;  
• Kontakt podaci; 
• Finansijski podaci (o komercijalnim transakcijama);  
• Podaci o potrošnji (o kupovini određenih proizvoda i/ili usluga);  
• Interesi, izbor (u vezi s obradom podataka u marketinške svrhe); 
• Profesionalni podaci (obrade podataka za odnose s javnošću); 
• Podaci o geografskoj lokaciji (usluge koje tražite od nas). 

Ideal Standard prikuplja i koristi se vašim ličnim podacima u sledeće svrhe:  

• prodaja proizvoda i/ili usluga potrošačima, uključujući, između ostalog, transakciju, postupak naručivanja, uslugu podrške posle kupovine, isporuku rezervnih delova i upravljanje odnosima s kupcima;  
• prodaja proizvoda i/ili usluga poslovnim klijentima (distributerima, instalaterima, itd.), uključujući, između ostalog, transakciju, postupak naručivanja, uslugu podrške posle kupovine, isporuku rezervnih delova i upravljanje odnosima s kupcima, itd.); 
• u statističke svrhe radi poboljšanja svojih proizvoda, usluga, veb-mesta, itd.;  
• direktne ili indirektne marketinške svrhe usmerene na pojedince i poslovne klijente: uključujući, između ostalog, marketing preko e-pošte i korišćenje društvenih mreža (kao što su Linkedin, Facebok, Instagram, itd.);  
• komunikacija s fizičkim licima koje nas kontaktiraju: na primer preko društvenih mreža (kao što su Linkedin, Facebok, Instagram, itd.), na sajmovima, putem izložbenih prostora i sl.; 
• odnosi s javnošću, i u tom smislu možemo doći do pružalaca usluga koji se bave upravljanjem korporativnim pitanjima, itd.; 
• video nadzor za zaštitu naših prostora, kancelarija, proizvodnih pogona, skladišta i sl.; 
• Informativna tehnologija i informatička sigurnost: za više informacija o ovoj svrsi upućujemo Vas na, između ostalog, našu politiku kolačića … i na naš posvećeni tim koji možete kontaktirati putem ove adrese e-pošte: …; 
• u svrhe ljudskih resursa: za više informacija o ovoj svrsi upućujemo Vas na našu politiku…  

7.1. Oslanjamo se na treća lica obrađivače koji će Vam pružiti naše veb-mesto i obrađivati Vaše podatke o ličnosti u naše ime. Ta treća lica obrađivači smeju da obrade Vaše podatke o ličnosti u naše ime isključivo na osnovu naših izričitih pisanih uputstava. 
 

7.2. Garantujemo vam da su sva treća lica obrađivači pažljivo odabrani i dužni su da obezbede zaštitu i integritet Vaših podataka o ličnosti. 
 

7.3. Vaše podatke o ličnosti možemo podeliti s drugim poslovnim subjektima unutar Ideal Standard Grupe u svrhe navedene u ovoj Politici zaštite podataka. Međutim, zahtevamo i ističemo da se svi subjekti Ideal Standarda staraju da obrada Vaših podataka o ličnosti bude usklađena s odredbama ove Politike zaštite podataka i/ili bilo kojim obavezujućim zakonodavstvom primenljivim na njihovoj teritoriji. 
 

7.4. Vaše podatke o ličnosti ne šaljemo drugim stranama osim gore navedenim bez anonimizacije, ali ni bez vaše izričite dozvole.  

 Vaše podatke o ličnosti obrađujemo unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Međutim, u cilju obrade Vaših podataka o ličnosti u gore navedene svrhe, postoji mogućnost da Vaše podatke o ličnosti prenesemo drugim pravnim licima koja pripadaju Ideal Standardu ili trećim stranama izvan EEP-a, koje obrađuju Vaše podatke o ličnosti u naše ime. Svako pravno lice izvan EEP-a, koje obrađuje Vaše podatke o ličnosti obavezno je primeniti odgovarajuće mere zaštite pri obradi Vaših podataka o ličnosti. Takve mere zaštite zavise od: 

• Države primaoca podataka u kojoj postoje zakonske odredbe koje se mogu izjednačiti sa zaštitom unutar EEP -a; ili 
• Sporazuma koji smo postigli s tim pravnim licem, poput sporazuma koji se zasnivaju na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije; ili 
• Nužnost uvođenja dodatnih zaštitnih mera tamo gde to smatramo neophodnim. 

Vaše lične podatke možemo eventualno da prosledimo organizacijama izvan EPP-a. Ukoliko to učinimo, proverićemo da li su primenjene sve zaštitne mere u cilju zagarantovane bezbednosti i integriteta Vaših podataka i svih Vaših eventualnih prava koja se odnose na Vaše podatke o ličnosti iz primenljivih zakona. 

Mi činimo sve što je moguće u cilju obrade samo podataka o ličnosti koji su neophodni za postizanje svrhe opisane u ovoj politici zaštite podataka o ličnosti. 

Vaši se lični podaci obrađuju samo onoliko dugo koliko je to neophodno za postizanje svrhe opisane u ovoj politici zaštite podataka o ličnosti ili do povlačenja Vaše suglasnosti za njihovu obradu. Ukoliko nam Vaši lični podaci nisu više neophodni za postizanje gore opisane svrhe, mi ćemo s njih ukloniti identifikacione elemente, osim u sledećim slučajevima: 

•  Ukoliko za nas ili bilo koju treću stranu postoji važniji interes skladištenja Vaših podataka o ličnosti koji se mogu identifikovati;  
•  Ukoliko postoji zakonom propisana obaveza ili sudski ili upravni nalog koji onemogućuju uklanjanje identifikacionih elemenata.

Razumećete da je ključni aspekt naših marketinških ponuda upravo priprema marketinških materijala koji su relevantni za Vas.  To postižemo prilagođavanjem Vašeg jedinstvenog profila na osnovu relevantnih karakteristika kao što je navedeno gore u tekstu, a zatim koristimo taj profil za slanje saopštenja, za promocije, ponude, informativne biltene i ostala oglašavanja o proizvodima i uslugama koje Vas mogu zanimati.  
 
Preduzećemo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mere u cilju zaštite Vaših podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa ili krađe, te slučajnog gubitka, neovlaštenog narušavanja ili uništenja.  Naše osoblje ili treće strane koje obrađuju Vaše podatke imaće pristup samo podacima za koje su ovlašćeni, što podleže strogoj obvezi poverljivosti.  Međutim, razumećete da sigurnosti težimo i za nju činimo sve što je u našoj moći, ali da je nikada ne možemo u potpunosti zagarantovati.  
 
Ako ste registrovani za primanje saopštenja, promocija, ponuda, informativnih biltena i ostalih oglašavanja putem elektronske pošte ili preko drugih komunikacijskih kanala, možete prilagoditi svoje postavke za primanje takvih saopštenja, promocija, ponuda, informativnih biltena i ostalih oglašavanja klikom na link o istupanju (opt-out). 

• Pravo na pristup svojim podacima  
  Imate pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima koje obrađujemo. U svakom zahtevu potrebno je da tačno navedete vrstu obrade nad kojom želite da ostvarite svoje pravo pristupa kao i kategoriju podataka kojima želite da pristupite.  Ovo pravo možete ostvariti besplatno. Mi, međutim, zadržavamo pravo da naplatimo administrativnu naknadu za višestruke naknadne zahteve za pristup ukoliko su isti očigledno podneseni u cilju ometanja ili nanošenja štete našem poslovanju 
• Pravo na ispravku Vaših podataka 
  Imate pravo da zahtevate besplatnu ispravku svakog Vašeg netačnog ličnog podatka. U slučaju podnošenja zahteva za ispravku, morate da priložite dokaz o neispravnosti podatka čiju ispravku zahtevate. 
• Pravo na povlačenje saglasnosti 
  Svoju ranije datu saglasnost za obradu Vaših podataka o ličnosti imate pravo i da povučete. U tom slučaju podaci se više neće obrađivati u budućnosti, ne utičući pri tome na zakonitost obrade pre ovog povlačenja. 
• Pravo na brisanje Vaših podataka 
  Imate pravo da zatražite brisanje Vaših podataka o ličnosti ukoliko nisu više neophodni u smislu gore navedenih svrha ili ukoliko povučete svoju saglasnost za njihovu obradu.  Međutim, ne smete zaboraviti da ćemo za svaki takav zahtev za brisanje proveriti sledeće:
  -Postojanje prevladavajućih interesa bilo našeg preduzeća ili neke treće strane
  -Postojanje zakonom propisane obaveze ili sudskog ili upravnog naloga koji mogu biti protiv takvog brisanja.• Utvrđivanje, ostvarenje ili odbranu zakonskog/pravnog postupka. Umjesto brisanja, možete zahtevati ograničenu obradu svojih podataka o ličnosti ukoliko i kada (a) osporavate tačnost tih podataka, (b) obrada nije zakonita ili (v) podaci nisu više potrebni za ostvarenje gore opisanih svrha, ali se u tom slučaju morate braniti u sudskom postupku.
• Pravo osporavanja obrade Vaših podataka
  Imate pravo osporiti obradu Vaših podataka o ličnosti ako možete dokazati da postoje ozbiljni i opravdani razlozi koji se mogu dovesti u vezu sa specifičnim okolnostima koje jamče takvo osporavanje.  Međutim, ukoliko se namjeravana obrada može okvalificirati kao izravni marketing, takvu obradu možete osporiti bez ikakvih troškova ili pravdanja.
• Pravo na kopiju Vaših podataka
  Imate pravo da od nas dobijete podatke koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom obliku, u slučajevima kada se obrada zasniva na izvršenju ugovora ili saglasnost.
• Gde možete da ostvarite svoja prava 
  Ukoliko želite da podnesete zahtev za ostvarivanje jednog ili više svojih gore navedenih prava, možete da pošaljete elektronsku poruku na adresu: service.datenschutz@villeroy-boch.com ili preko obrasca za kontaktiranje dostupnom na našem veb-mestu. U tom zahtevu potrebno je jasno navesti koje pravo želite da ostvarite, i, ako je potrebno razloge za to. Zahtev morate da potpišete i da na njemu navedete datum, te da mu priložite digitalnu, skeniranu kopiju Vaše važeće lične karte kojom dokazujete svoj identitet.  U slučaju korišćenja obrasca za kontaktiranje, molimo Vas da pošaljete potpisanu potvrdu i dokaz o identitetu.
  Mi ćemo vas što pre obavestiti o prijemu Vašeg zahteva. Ukoliko se zahtev pokaže valjanim, odgovorićemo Vam u razumnom roku, a najkasnije u roku od trideset (30) dana nakon prijema Vašeg zahteva.
• Gde možete da podnesete pritužbe
  U slučaju reklamacija ili pritužbi o obradi Vaših podataka o ličnosti kod nas, slobodno nam se možete obratiti na: service.datenschutz@villeroy-boch.com.  Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete da podnesete tužbu kod vlasti nadležnih za zaštitu podataka o ličnosti Organ za zaštitu podataka.

Srbije je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (DPA). Sedište je u Bulevaru kralja Aleksandra 15 u Beogradu, a veb stranica mu je www.poverenik.rs